Oferta » Gwarancja

Bardzo dziękujemy za zakup produktów i usług firmy Arcadia Design. Jesteśmy przekonani, że dzięki doskonałej jakości tkanin i wykonania, produkt spełni wszystkie pokładane w nim oczekiwania.

Produkt zakupiony w firmie Arcadia Design wyposażony jest standardowo w 24 miesięczną gwarancję udzielaną przez firmę Arcadia Design s.c. Anna Piwowarczyk – Pająk, Mariusz Pająk.

Warunki gwarancji.

1. Niniejszą gwarancją objęte są wady produktu spowodowane defektami produkcyjnymi lub wadami przy wykonywaniu usługi.
2. Warunkiem skorzystania z uprawnień wynikających z niniejszej gwarancji jest przedstawienie:
   • dowodu zakupu produktu z oznaczoną datą sprzedaży (faktura paragon),
   • reklamowanego produktu,
   • opisu wady.
3. Arcadia Design s.c. Anna Piwowarczyk – Pająk, Mariusz Pająk udziela gwarancji na okres 24 miesięcy licząc od daty sprzedaży.
4. W przypadku zaistnienia wady podlegającej gwarancji, produkt powinien być przesłany do punktu w którym został zakupiony, albo siedziby firmy, przesyłką kurierską na koszt odbiorcy, przy wykorzystaniu firmy kurierskiej wskazanej przez sklep lub dostarczony osobiście. Produkt powinien być opakowany w sposób wykluczający wszelkie uszkodzenia w trakcie transportu. W przypadku braku takiego opakowania, ryzyko uszkodzenia produktu w transporcie ponosi reklamujący.
5. Wady ujawnione w okresie gwarancji zostaną usunięte w jak najkrótszym terminie, nie przekraczającym 30 dni od daty dostarczenia uszkodzonego produktu do sklepu. W przypadku zaistnienia konieczności sprowadzenia uszkodzonego materiału lub  innego produktu od producenta, okres naprawy wydłuża się o czas niezbędny do jego pozyskania.
6. Wszelkie wadliwe materiały bądź produkty, których wymiany dokonano w ramach gwarancji stają się własnością firmy Arcadia Design.
7. Gwarancja nie obejmuje:
   • uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowej obsługi i użytkowania produktu.
   • uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem produktu niezgodnie z przepisem czyszczenia i innymi zaleceniami producenta,
   • ozdób przyklejanych do tkaniny, malowanych ręcznie wzorów.
8. Gwarancja traci ważność:
   
   • w przypadku stwierdzenia ingerencji w produkt osób nieuprawnionych,
   • jeżeli dokonana została samodzielna przeróbka produktu.
9. Jeśli roszczenie naprawy gwarancyjnej jest nieuzasadnione, koszty przesyłki produktu ponosi reklamujący.
   
10. Klient ma prawo do wymiany produktu jeżeli w okresie gwarancji okaże się, że wada produktu nie jest możliwa do usunięcia przez pracownię krawiecką, bądź serwis. 
11. Jeżeli wymiana produktu na taki sam, nie jest możliwa reklamującemu przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty, lub wymiana na inny zbliżony produkt.

Zapisy powyższych warunków gwarancyjnych nie wyłączają, nie ograniczają, ani nie zawieszają uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.